Så här ser du om din iPhone 18 Pro är drabbad av Face ID-felet

1. Face ID känner inte igen dig

Det minst alarmerande först. Face ID kan misslyckas med en godkännande av många helt vanliga anledningar. Telefonen kan ha fått en dålig vinkel på ditt ansikte, delar av ansiktet kan vara täckta, eller så kan den helt enkelt be om koden istället. En enskild misslyckad Face ID-godkännande är därför inte i sig ett tecken på det nya felet.

Det speciella med felet som 9to5Mac har återskapat är det som händer efteråt: Vid användning av Face ID i exempelvis en låst app kan telefonen frysa efter en misslyckad godkännande och kort därefter starta om. Felet verkar inte kunna framkallas på samma sätt från den vanliga låsskärmen.

2. Face ID kan inte alls ställas in

Här handlar det om ett annat problem. Enstaka iPhone 18 Pro-ägare berättar att de under installationen får meddelandet ”Face ID is Not Available” och därför inte alls kan konfigurera ansiktsigenkänningen.

MacRumors har samlat flera sådana användarberättelser, men det är ännu oklart hur utbrett problemet är, och om det har koppling till felet som får telefonen att starta om.

Artikeln fortsätter efter annonsen

Om Face ID helt enkelt inte vill ställas in på en helt ny telefon är det alltså värt att reagera på. Men det är inte nödvändigtvis samma fel.

3. Telefonen fryser och startar om efter Face ID

Här blir det mer intressant. Det bäst dokumenterade felet uppstår när Face ID används för att låsa upp exempelvis en skyddad app. Om ansiktsigenkänningen misslyckas kan telefonen i vissa fall sluta reagera på beröring och efter några sekunder starta om.

9to5Mac har återskapat precis detta beteende på minst en europeisk iPhone 18 Pro. Mediet betonar samtidigt att felet inte drabbar alla telefoner. Om din iPhone 18 Pro har gjort precis detta finns det ytterligare ett ställe du kan titta på.

4. Leta efter panic-full

iPhone sparar en lång rad diagnostiska uppgifter, och de finns faktiskt tillgängliga direkt på telefonen. Gå till:

Inställningar → Integritet & säkerhet → Analys och förbättringar → Analysdata

Artikeln fortsätter efter annonsen

Apple bekräftar själva att det är här du kan gå igenom telefonens analysdata. Listan är lång och inte precis skriven för mysläsning. Men leta efter filer vars namn börjar med:

panic-full

Sådana loggfiler skapas i samband med en så kallad kernel panic – en allvarlig systemkrasch, som kan resultera i att telefonen startar om. Men här är den viktiga detaljen:

En panic-full-fil berättar inte i sig själv att Face ID är defekt.

Den berättar att iOS har registrerat en allvarlig systemkrasch. Den tekniska orsaken finns i själva loggen och kräver närmare analys. panic-full ska därför betraktas som ett spår – inte som en diagnos.

Artikeln fortsätter efter annonsen

Du behöver inte försöka få telefonen att krascha

9to5Mac beskriver en metod där felet kan framkallas genom att medvetet låta Face ID misslyckas i en skyddad app och sedan försöka igen. Det finns ingen större anledning att göra det på en telefon som annars fungerar normalt.

Har din iPhone 18 Pro däremot redan frusit och startat om, kan tidpunkten för en panic-full-logg hjälpa till att visa om iOS registrerade en systemkrasch vid samma tidpunkt. Sker det upprepade gånger bör telefonen undersökas av Apple eller en auktoriserad servicepartner.

Det behöver inte vara Face ID-hårdvaran

Timingen är intressant eftersom Apple just har ändrat Face ID på iPhone 18 Pro och Pro Max. Den infraröda kameran har flyttats in under skärmen, vilket har gjort Dynamic Island mindre.

Men det finns hittills ingen dokumentation för att den nya hårdvaran är orsaken till problemen.

MER OM SAMMA ÄMNE:

• En viktig iPhone saknas i Apples stora lansering på onsdag (06.09.2026)
• Rykte: Apple hoppar över iPhone 18 i år (14.08.2026)
• iPhone 18 Pro närmar sig – pekar på en större förändring än väntat (09.08.2026)

9to5Mac bedömer att det sannolikt handlar om ett mjukvarufel, som kan lösas med en kommande iOS-uppdatering. Apple har ännu inte offentligt förklarat orsaken.

Så om Face ID en enstaka gång inte kan känna igen dig finns det ingen anledning till panik. Om din nya iPhone 18 Pro däremot fryser, startar om och samtidigt lämnar efter sig panic-full-loggfiler, är historien en annan.

Tack för att du läser. Tyckte du att artikeln var värd att läsa? Ge den en gilla-markering så hjälper du andra läsare att hitta den. Levde den inte upp till dina förväntningar kan du också ge den en ogilla-markering. Tack för din bedömning.